Hujroh - Forum Pesantren Indonesia Alumni Pesantren Indonesia Forum      Misi Hujroh
 

Main juga kesini sul:
The Ghurfah Kisah Sukses Alumni Alumni di Luar Negeri Bisnis Online Hikayah fi Ma'had Railfans Dunia Pesantren Ekonomi Islam
Forum  Bisnis & Kerja  Bisnis Online 
مشاركة الرؤى وأفضل الممارسات
Pages: [1]

(Read 58 times)   

Co Hujroh

  • Abadan fi Ma'had
  • ***
  • Co Hujroh No Reputation.
  • Join: 2018
  • Posts: 2046
  • Logged




مشاركة الرؤى وأفضل الممارسات
نظام الاتصالات على مستوى الشركة هو العنصر الأساسي في قيادة العلامة التجارية العالمية. ويتعين على المديرين من بلد إلى آخر أن يكونوا قادرين على معرفة البرامج التي نجحت أو فشلت في أماكن أخرى؛ كما أنهم بحاجة إلى طريقة لإعطاء وتلقي المعرفة بسهولة حول العملاء - المعرفة التي سوف تختلف من سوق إلى أخرى.
إنشاء مثل هذا النظام هو أصعب مما يبدو. الناس مشغول عادة ما يكون الدافع القليل لاتخاذ الوقت لشرح لماذا كانت الجهود ناجحة أو غير فعالة; وعلاوة على ذلك، فإنها تفضل عدم إعطاء المعلومات التي قد تتركهم عرضة للنقد. وثمة مشكلة أخرى هي تلك التي يواجهها الجميع في مجال الأعمال التجارية اليوم: التحميل الزائد للمعلومات. والشعور "أنها لن تعمل هنا" غالبا ما تنتشر الشركات التي تحاول تشجيع تقاسم المعرفة السوق.
وللتغلب على هذه المشاكل، يجب على الشركات أن ترعى وتدعم ثقافة يتم فيها الإبلاغ بحرية عن أفضل الممارسات. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يجتمع الناس والإجراءات معا لخلق قاعدة غنية من المعارف ذات الصلة ويسهل الوصول إليها. تقديم الحوافز هو إحدى الطرق لجعل الناس يشاركون ما يعرفونه. فعلى سبيل المثال، تتبع أنظمة الإدارة الأمريكية الموظفين الذين ينشرون رؤى وأفضل الممارسات ويكافئونهم خلال مراجعات الأداء السنوية.
ويمكن أن تكون الاجتماعات المنتظمة وسيلة فعالة لإيصال الأفكار الثاقبة وأفضل الممارسات. ففريتو لاي، على سبيل المثال، يرعى "جامعة السوق" ثلاث مرات تقريبا في السنة يجتمع فيها في دالاس لمدة أسبوع 35 مديرا للتسويق أو نحو ذلك. الجامعة تحصل على الناس للتفكير في مفاهيم قيادة العلامة التجارية، ويساعد الناس على التغلب على عقلية "أنا مختلف- البرامج العالمية لن تعمل في سوقي"، ويخلق مجموعة من الناس في جميع أنحاء العالم الذين يؤمنون ويفهمون العلامات التجارية واستراتيجية العلامة التجارية . وخلال الأسبوع، يقدم المديرون القطريون دراسات حالات إفرادية عن التغليف والإعلان والترويج التي تم اختبارها في بلد ما ثم طبقت بنجاح في بلد آخر. وتبين دراسات الحالة أنه يمكن نقل الممارسات حتى عندما يكون فريق التسويق المحلي متشككاً.
الاجتماعات الرسمية مفيدة، ولكن التعلم الحقيقي يتم خلال المحادثات والتجمعات غير الرسمية.
وغالباً ما تكون العلاقات الشخصية التي يقيمها الناس خلال تلك الأحداث أكثر أهمية من المعلومات التي يشاركونها. وتؤدي العلاقات الشخصية إلى تبادلات ذات مغزى على الطريق يمكن أن تعزز برامج بناء العلامات التجارية.
وبالإضافة إلى تنظيم الاجتماعات، تستخدم الشركات على نحو متزايد الشبكات الداخلية لإيصال الأفكار الثاقبة وأفضل الممارسات. (مشاركة هذه المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني ليست فعالة كما - هناك ببساطة الكثير من فوضى البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإن البريد الإلكتروني مفيد لنقل الأخبار العاجلة عن المنافسين أو التكنولوجيا الجديدة.) والمفتاح هو أن يقوم فريق بإنشاء بنك معرفي على شبكة إنترانت تكون قيمة ومتاحة لأولئك الذين يحتاجون إليها. فعلى سبيل المثال، تستخدم موبيل مجموعة من شبكات أفضل الممارسات للقيام بذلك. تربط الشبكات الأشخاص في الشركة (وأحياناً من المنظمات الشريكة) الذين هم خبراء، على سبيل المثال، في إدخال منتج جديد، وبنية العلامة التجارية، وعرض موقع البيع بالتجزئة. ولكل شبكة راعي للإدارة العليا وقائد يسعى بنشاط إلى الحصول على وظائف من الخبراء. يضمن القائد تنسيق المعلومات وتنظيمها ونشرها على موقع إنترانت سهل الاستخدام.
والزيارات الميدانية طريقة مفيدة أخرى للتعرف على أفضل الممارسات. هوندا يرسل فرق "العيش مع أفضل الممارسات" ولمعرفة كيفية عملها. وفي بعض الشركات، يسافر الرئيس التنفيذي إلى أسواق مختلفة من أجل تنشيط الفرق القطرية ورؤية أفضل الممارسات في العمل.
تستخدم بروكتر آند جامبل مجموعات التخطيط الاستراتيجي في جميع أنحاء العالم من ثلاثة إلى 20 شخصًا لكل فئة لتشجيع ودعم الاستراتيجيات العالمية. وللفرق عدة مهام. وهي تقوم بتعدين المعارف المحلية عن الأسواق ونشر تلك المعلومات على الصعيد العالمي. وهي تجمع بيانات عن جهود التسويق الفعالة الخاصة بكل بلد وتشجع على إجراء الاختبارات في أماكن أخرى. وهي تخلق استراتيجيات عالمية لمصادر التصنيع. وهي تضع سياسات تملي أي جوانب من استراتيجية العلامة التجارية يجب اتباعها في كل مكان وتلك التي تصل إلى الإدارة القطرية.
وهناك طريقة أخرى يمكن للشركات توصيل المعلومات حول علاماتها التجارية من خلال تبادل البحوث. فورد تعمل بشكل مختلف جدا من بلد إلى آخر في أوروبا, ولكن شركاتها تقاسم أساليب البحث والنتائج. فورد المملكة المتحدة, على سبيل المثال, وهو ماهر جدا في القيام البريد المباشر والبحوث على تجزئة, يجعل التكنولوجيا وأساليب البحث المتاحة للبلدان الأخرى. وهذا مهم بشكل خاص للشركات في الأسواق الصغيرة التي تفتقر إلى الميزانية والموظفين.