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À La Découverte Du Huitième Continent
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À La Découverte Du Huitième Continent
« on: 13 Sep, 2019, 12:23:55 »




À La Découverte Du Huitième Continent

Mira Vozreniya est directrice du marketing d'une entreprise américaine appelée Acme Widgets Inc. Acme compte environ 2 200 employés, possède d'importants bureaux de vente dans six pays européens et réalise un chiffre d'affaires annuel de 600 millions de dollars américains. Fabricant de longue date de produits d'amélioration du style de vie dans la cour arrière, Acme a lancé un site Web rudimentaire de brochures dès 1996. Depuis lors, elle a ajouté le support client et le commerce en ligne de base à son offre. Après deux ans, Acme a commencé à personnaliser ce qu'il montrait aux visiteurs enregistrés et a créé MyAcme pour les visiteurs fréquents. L'entreprise explore actuellement la possibilité d'intégrer son site Web à son système de gestion de la relation client (CRM) afin de rassembler l'information de tous les canaux de vente de l'entreprise. Aux États-Unis, Internet est un canal stratégique de commerce et de communication en voie d'intégration complète avec les moyens plus traditionnels de commercialisation et de vente comme les magasins et les distributeurs.
Pendant ce temps, les développeurs Web d'Acme dans ses quatre filiales européennes se sont affairés à construire leurs propres sites pour les prospects et les clients sur leurs marchés nationaux. Ils ont commencé leurs projets plus tard que l'équipe américaine d'Acme, donc ils ne sont pas aussi avancés. Bien que certaines unités nationales disposent d'équipes Web dédiées, les efforts en ligne d'Acme sur les petits marchés sont généralement un exercice à temps partiel. Les entreprises européennes d'Acme sont impatientes de tirer profit de ce que leurs collègues américains ont déjà appris et développé - en supposant qu'il répond à leurs besoins du marché et qu'ils peuvent l'intégrer à leur budget. Dans certains cas, les unités de pays ont mis en place des sites Web sans aucune autorisation ou contrôle de l'entreprise et avec peu d'attention à la gestion de la marque Acme ou à la transmission de son message d'entreprise.

Ce à Quoi Le Mondialiste En Herbe Fait Face
Ce chapitre couvre les grandes questions auxquelles les défenseurs de la mondialisation des affaires comme Mira devront faire face, y compris les suivantes :
- Terminologie. La mondialisation signifie de mauvaises choses pour un camp et de bonnes choses pour un autre. Assurez-vous que vous et votre auditoire parlez de la même chose. cette fin, le présent chapitre commence par un examen de ce terme général.
- Opportunité. Le huitième continent représente un énorme potentiel de marché, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des entreprises. Aucun projet de mondialisation des affaires n'ira nulle part sans quantifier ces avantages pour le commerce mondial.
- Les réalités du marché. Une fois qu'on se rend compte qu'il y a de l'or dans ces collines mondiales, il faut établir des priorités. Pour réussir vos incursions internationales, vous devez adapter votre message, votre produit et votre marketing aux besoins des marchés locaux. Compte tenu de la taille relative des économies et de l'utilisation d'Internet, vous vous rendrez vite compte que certains pays n'ont tout simplement pas d'importance, alors que d'autres ont beaucoup d'importance. Vous verrez aussi que de nombreuses entreprises ont fait vos devoirs à votre place, établissant des précédents que vous feriez mieux d'imiter et d'autres que vous feriez bien d'éviter.
- Pas seulement le Web. Le Web grand public est la partie la plus visible extérieurement de l'investissement Internet de votre entreprise, mais ce n'est peut-être pas la partie la plus importante. Selon ce que vous essayez d'accomplir, des entreprises axées sur la chaîne d'approvisionnement ou sur les employés pourraient être plus sensées. Ce chapitre présente ces autres formes d'Internet, qui favorisent toutes un marketing efficace dans le monde entier. Dans le chapitre suivant, j'étends cette discussion aux différents moteurs d'affaires derrière le Web (l'Internet grand public), l'Intranet (tel qu'utilisé au sein des entreprises, pour les employés) et l'Extranet (intégration en ligne avec les partenaires commerciaux, fournisseurs et autres entreprises).