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Alla Scoperta Dell'ottavo Continente
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Alla Scoperta Dell'ottavo Continente
« on: 13 Sep, 2019, 12:32:03 »




Alla Scoperta Dell'ottavo Continente

Mira Vozreniya è il direttore marketing di una società con sede negli Stati Uniti chiamata Acme Widgets Inc. Acme ha circa 2.200 dipendenti, grandi uffici commerciali in sei paesi europei e un fatturato annuo di 600 milioni di dollari. Produttore di lunga data di prodotti per il miglioramento dello stile di vita da cortile, Acme ha lanciato un rudimentale sito web brochureware nel lontano 1996. Da allora, ha aggiunto al mix il supporto clienti e il commercio online di base. Dopo due anni, Acme ha iniziato a personalizzare ciò che mostrava ai visitatori registrati e ha creato MyAcme per gli ospiti abituali. Attualmente l'azienda sta esplorando la possibilità di integrare il proprio sito web con il Customer Relationship Management (CRM) per raccogliere informazioni da tutti i canali di vendita dell'azienda. Negli Stati Uniti, Internet è un canale strategico di commercio e comunicazione in via di piena integrazione con i mezzi di marketing e vendita più tradizionali come negozi e distributori.
Nel frattempo, gli sviluppatori Web di Acme nelle sue quattro filiali europee sono stati impegnati a costruire i propri siti per i potenziali clienti e i clienti dei loro mercati nazionali. Hanno iniziato i loro progetti più tardi rispetto al team americano di Acme, quindi non sono così lontani. Mentre alcune unità nazionali hanno team Web dedicati, gli sforzi online di Acme nei mercati più piccoli sono di solito un esercizio part-time. Le aziende europee di Acme sono ansiose di trarre vantaggio da ciò che i loro colleghi americani hanno già imparato e sviluppato, supponendo che soddisfi le loro esigenze di mercato e che possano spremere i loro budget. In alcuni casi, le unità nazionali hanno creato siti web senza alcuna autorizzazione o controllo aziendale e con poca attenzione alla gestione del marchio Acme o alla trasmissione del messaggio aziendale.

Quali Sono Le Facce Della Globalizzazione In Erba
Questo capitolo tratta le grandi questioni che la globalizzazione delle imprese, come Mira, si troveranno ad affrontare, tra cui le seguenti:
- Terminologia. Globalizzazione significa cose cattive per un campo e cose buone per un altro. Assicuratevi che voi e il vostro pubblico parliate della stessa cosa. A tal fine, questo capitolo inizia con una discussione su questo ampio termine.
- Opportunità. L'Ottavo Continente rappresenta un enorme potenziale di mercato, sia all'interno che all'esterno delle aziende. Nessun progetto di globalizzazione aziendale andrà da nessuna parte senza quantificare i vantaggi per il commercio globale.
- Realtà del mercato. Una volta che ti rendi conto che c'è oro in quelle colline globali, devi stabilire delle priorità. Il successo delle incursioni internazionali significa adattare il vostro messaggio, prodotto e marketing alle esigenze dei mercati locali. Date le dimensioni relative delle economie e la diffusione di Internet, vi renderete presto conto che alcuni paesi non contano, mentre altri contano molto. Vedrete anche che molte aziende hanno fatto il vostro lavoro per voi, stabilendo alcuni precedenti che fareste meglio ad emulare ed altri che fareste meglio ad evitare.
- Non solo il web. Il web rivolto al consumatore è la parte esternamente più visibile dell'investimento Internet della vostra azienda, ma potrebbe non essere la parte più importante. A seconda di ciò che si sta cercando di realizzare, la catena di fornitura o le iniziative incentrate sui dipendenti potrebbero avere più senso. Questo capitolo introduce queste altre forme di Rete, che supportano tutte un marketing efficace in tutto il mondo. Nel prossimo capitolo estendo questa discussione ai diversi driver di business dietro il Web (Internet rivolto al consumatore), Intranet (come usato all'interno delle aziende, per i dipendenti), e Extranet (integrazione online con partner commerciali, fornitori e altre aziende).