عالم التسويق الآخذ في الاتساع
في عالم التجريب التسويقي، اختبارات كرايولا بسيطة نسبيا. اختبرنا فقط حفنة من سمات التسويق، مع عدد صغير نسبيا من المستويات لكل منها. ومع ذلك، كان تأثير العملاء مثيراللإعجاب، مع أفضل مجموعات من المحفزات رسم معدلات استجابة مزدوجة أو ثلاثية أو رباعية مقارنة مع أسوأ تركيبات.
النهج الذي اتخذناه مع Crayola يمكن تمديدها وتطبيقها على المزيد من الصفات والمزيد من المستويات. ليس من غير المألوف أن تقوم الشركة باختبار عشرة سمات أو أكثر، بما في ذلك بعض الصفات التي يصل عددها إلى ثمانية مستويات. شركة بطاقة الائتمان، على سبيل المثال، قد تكون مهتمة في اختبار ستة معدلات دعابة، ستة cobrands، أربعة معدلات مئوية سنوية مختلفة، ستة ترقيات، أربع حزم التأمين، أربعة طرق الاتصال، ثماني حزم البريد المباشر، وأربعة البريدية جداول. وهذا يمثل مجموعة ممكنة من 442,368 محفزات تسويقية متميزة، من الواضح أنها كبيرة جداً بالنسبة لنهج خلية الاختبار والتحكم. ولكن باستخدام التصميم التجريبي لتحديد واختبار عدد يمكن التحكم فيه - مثل 128 تركيبة من هذه المتغيرات - يمكن لشركة بطاقة الائتمان أن تقدر بدقة كبيرة رد فعل العملاء على جميع تركيبات 442,368.
وهذا ليس بأي حال من الأحوال الحد الأعلى لفائدة التصميم التجريبي. ويمكن أن تكون الاستجابات التي يجري البحث عنها من العملاء أكثر تعقيدا أيضا. قد يكون لدى العملاء خيارات متعددة للاختيار من بينها بدلاً من استجابة بسيطة بـ "نعم" أو "لا" - على سبيل المثال، الاختيار بين اشتراكات لمدة سنة واحدة وسنتين وثلاث سنوات أو عدم الشراء.
ويمكن استخدام أنواع مختلفة من التصاميم التجريبية عندما تختلف الأهداف التجريبية. على سبيل المثال، ما يسمى تصاميم الفرز يمكن اختبار بكفاءة أعداد كبيرة جداً من السمات لتحديد عدد أصغر للتحقيق بمزيد من التفصيل. يمكن أن يستخدم الاختبار اللاحق مستويات أكبر لكل مجموعة من السمات الأصغر. وتستخدم تصاميم سطح الاستجابة في اختبار الغذاء الذي أبعاد متعددة مثل الحلو، المالحة، مقدد، والحامض لها مستوى مثالي في مكان ما بين "أكثر من اللازم" و "لا يكفي". يتيح التصميم للمختبرين تقدير المزيج المثالي من الأذواق والقوام.
Main juga kesini sul:
